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Ante cualquier duda o consulta, tenemos un chat de atención al cliente a disposición de los usuarios.

Envíos y devoluciones

- Envíos

ROPAPADEL se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio. 

Portes:

  • Los importes inferiores a 39,99€ (IVA Incluido) son abonados por el cliente. Cuando la compra sea de 39,99€ (IVA Incluido) o superior, los gastos de envío serán gratuitos. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados. 
  • Los portes son fijos, independientemente de la cantidad de material enviado : 4,99 Euros (IVA Incluido). Envios a España Peninsular y Portugal. 
  • Los portes son variable a Islas Baleares, 9.25 Importe Fijo + 0,62 por Kg. enviado. (IVA No incluido) 
  • Envíos Canarias, Ceuta o Melilla 35€ (IVA Incluido)

Plazos de entrega:

Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos: 

  • España Peninsular y Portugal: de 1 a 2 días hábiles 
  • Islas Baleares : 2 a 3 días hábiles 
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 3 a 5 días hábiles 
  • Resto de Europa: 5 a 7 días hábiles 

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y ROPAPADEL se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.  

- Devoluciones

Los productos comercializados en la página web http://www.ropapadel.com conceden el derecho de devolución en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.  

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de siete (7) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a ROPAPADEL.; debiendo devolverlo a nuestro almacén ( por el medio de transporte que considere más oportuno ) a portes pagados y dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. 

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) ROPAPADEL podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.

Le recordamos la dirección de envío para los productos:

ROPAPADEL 
C/ Rodriguez de Molina, 88 
C.P. 10004 - Cáceres (Cáceres)
Tel.: 667 615 737